VIP-Casino: Treueprogramme, VIP-Bonus und Cashback nach Schweizer Recht

Wie gross der Unterschied zwischen Umsatz und Verlust ist, zeigt eine Rechnung, die wir auf mehreren Seiten verwenden. Tausend Runden zu 1 Franken an einem Automaten mit 96 % Auszahlungsquote (Rechenweg beim Begriff erwarteter Verlust) ergeben 1’000 Franken Umsatz und im Mittel 40 Franken Verlust. Was ein Programm für diesen Umsatz zurückgibt, misst man deshalb am erwarteten Verlust und nicht am Umsatz, und fliesst es als Spielguthaben zurück, handelt es sich nach unserer Lesart um ein Gratisspielguthaben, das nach Art. 75 Abs. 2 BGS eine Bewilligung braucht.

Den Wert eines Punktes kann man selbst ausrechnen, indem man seinen Gegenwert durch den Umsatz teilt, der für ihn nötig ist, und das Ergebnis neben den Hausvorteil legt: an einem Automaten mit 96 % kostet jeder umgesetzte Franken im Mittel 4 Rappen, und was ein Programm darunter zurückgibt, verkleinert den Verlust, ohne ihn aufzuheben. Punkte, die als Spielguthaben gutgeschrieben werden, zählen nach unserer Lesart zu den Gratisspielguthaben, die nicht zum «Aktivsaldo» gehören und sich nicht direkt abheben lassen (Art. 50 Abs. 3 VGS).

Rechnen lässt sich auch hier, und zwar mit dem Beispiel aus unserem Umsatzrechner: wer für eine Stufe 6’000 Franken umsetzen muss, verliert an einem Automaten mit 96 % im Mittel 240 Franken, bevor der erste Vorteil überhaupt gilt. Als irreführend gilt nach Art. 77 Abs. 1 Bst. b VGS Werbung, die den Eindruck vermittelt, dass «die Gewinnchancen durch längeres oder häufigeres Spiel gesteigert werden». Eine Stufe verspricht das nicht, belohnt aber genau dieses häufigere Spiel, und deshalb messen wir sie an ihrem Preis in Franken und nicht an ihrem Namen.

Die Anbieterin muss ihre Kriterien der Früherkennung deshalb, soweit das Gefährdungspotenzial des Spiels es angezeigt erscheinen lässt, auch bei hohen Einsätzen anwenden (Art. 78 BGS) und eine Person sperren, deren Einsätze «in keinem Verhältnis» zu ihren Mitteln stehen (Art. 80 Abs. 1 Bst. b BGS). Dazu kommen die Sorgfaltspflichten gegen die Geldwäscherei, für die online anfangs eine Selbstdeklaration genügt, bis die monatlichen Einsätze oder Gewinne einen «erheblichen Wert» erreichen, den die ESBK festlegt, und ab dem eine Identifizierung nach dem Geldwäschereigesetz nötig ist (Art. 68 BGS); Darlehen und Vorschüsse gibt es für niemanden.

Die Rechnung ist einfach. Zehn Prozent auf 1’500 Franken Nettoverlust im Monat ergeben 150 Franken, und der Verlust bleibt bei 1’350 Franken, wie der Schluss dieser Seite zeigt. Art. 77 Abs. 1 Bst. e VGS nennt Werbung irreführend, die vermehrtes Spielen als geeignetes Mittel darstellt, «um bereits erlittene Spielverluste auszugleichen», und ein Cashback, das nur beim Weiterspielen etwas wert ist, verdient nach unserer Einschätzung eine besonders genaue Lektüre der Bedingungen.

Die Bedingungen der Zustimmung stehen in Art. 79 Abs. 2 VGS, und eine davon trifft den VIP-Bonus im Kern, weil sich Gratisspiele und Gratisspielguthaben nicht an Minderjährige «oder an gefährdete oder gesperrte Personen» richten dürfen. Ein persönliches Angebot an jemanden, dessen Spielverhalten die Früherkennung bereits beschäftigt, ist mit diesem Satz nach unserer Lesart nicht vereinbar; im Casino selbst begrenzt die Verordnung solches Guthaben zudem auf 200 Franken pro Spieltag und Person (Art. 79 Abs. 3 VGS).

Als aufdringlich gelten nach Art. 77 Abs. 2 VGS insbesondere «Telefonverkaufsaktivitäten», persönlich adressierte elektronische Werbung ohne Möglichkeit zum Verzicht und «Push-Meldungen», die auf dem Standort des Geräts beruhen; die Abmeldung muss ohne technisch unnötige Hürden möglich sein (Abs. 3). Einen direkten Kontakt verlangt die Verordnung dagegen ausdrücklich in einem ganz anderen Fall, nämlich bei Bedarf, wenn die Früherkennung anschlägt (Art. 90 Abs. 2 VGS).

Geregelt ist dagegen der Weg des Geldes: was ausbezahlt wird, landet nur auf einem eigenen Zahlungskonto der spielenden Person, die den Aktivsaldo oder einen Teil davon «zu jeder Zeit» zurückverlangen kann (Art. 50 Abs. 2 und 3 VGS), und bei einem erst provisorisch eröffneten Konto gibt es bis zur Identitätsprüfung gar keine Auszahlung von Gewinnen (Art. 52 Abs. 3 VGS).

Einen Höchstbetrag für das Spielerkonto kann der Bundesrat festlegen (Art. 69 Abs. 4 BGS), doch in der Verordnung haben wir keinen gefunden; es lohnt sich also, die Auszahlungsregel vor einer grossen Einzahlung zu lesen, weil ein Wochenlimit einen grossen Gewinn über Monate verteilen kann.

Am Hausvorteil ändert die Höhe nichts: beim europäischen Roulette bleibt er bei 2,70 % (eine von 37 Zahlen ist die Null), und wer 37 Runden zu 10 Franken setzt, erhält im Mittel 360 von 370 Franken zurück, wer dieselben Runden zu 1’000 Franken spielt, im Mittel 36’000 von 37’000. Die Grenze von 25 Franken pro Spiel in den Casinos mit Konzession B gilt für automatisiert durchgeführte Geldspiele und nicht für den Tisch mit Croupier, für automatisierte Tischspiele nur dann nicht, wenn ihr Rhythmus dem echten Tischspiel entspricht (Art. 54 VGS). Wie Tischlimits im Einzelnen funktionieren, steht bei den Begriffen der Seite über Roulette.