Verificare un bonus: quattordici domande alle condizioni

Un bonus si giudica dalle condizioni e non dalla cifra scritta in grande, e le condizioni (i «termini e condizioni», o «T&C», delle pagine dei casinò), per quanto lunghe, si leggono con un metodo: si cercano i numeri che fanno il conto, le regole sulla trasformazione del credito in denaro e i segni che la legge svizzera chiede di vedere. La lista mette in fila quattordici punti, in un ordine che va da chi fa l’offerta a che cosa resta in mano a chi la accetta.

Chi fa l’offerta, prima delle cifre

I primi tre punti vengono prima di ogni cifra, perché un bonus offerto da un casinò privo dell’autorizzazione svizzera non ha condizioni da leggere: è un’offerta di gioco non autorizzata, qualunque «licenza» esibisca, e la pubblicità che la porta è vietata (art. 74 LGD). Il confronto del nome e del dominio con l’elenco della CFCG lo spiega la lista per verificare un casinò, e il secondo punto conta più di quanto sembri, perché un’offerta può arrivare da un indirizzo che somiglia a quello della casa da gioco senza esserlo.

Una casa da gioco autorizzata, dal canto suo, concede crediti gratuiti con un’autorizzazione della CFCG (art. 75 LGD), e l’ordinanza chiede che le condizioni siano comunicate con chiarezza (art. 79 OGD). Un’offerta che si legge solo a metà, o soltanto in una lingua sconosciuta al lettore, a nostro avviso non soddisfa quella regola.

C’è poi un limite che non sta nelle condizioni ma nell’ordinanza. Finché il conto giocatore è aperto in via provvisoria, cioè prima della verifica dell’identità, i versamenti non possono superare 1’000 franchi e nessuna vincita si può incassare (art. 52 OGD), e le vincite di un bonus accettato nei primi giorni restano ferme fino a quella verifica, che l’organizzatore deve fare al più tardi entro un mese.

Il requisito in cinque numeri

La base e il multiplo vanno letti insieme, perché la stessa riga cambia valore secondo la base: un requisito di 35 volte («35x», o «x35») su un bonus di 50 franchi chiede 1’750 franchi di puntate, mentre lo stesso multiplo su bonus e deposito (50 più 50) ne chiede 3’500. Il totale in franchi è la prima cifra da ricavare, e non sempre le condizioni lo scrivono già fatto.

Il contributo dei giochi, il «game weighting» delle condizioni in inglese, lo moltiplica: un gioco che conta al 20 % chiede cinque volte le puntate di una slot valida per intero, e i «giochi esclusi» non contano affatto. Se la tabella non sta nelle condizioni dell’offerta ma in un documento generale, va letto anche quello prima di accettare. Con 3’500 franchi di requisito, giocare solo al 20 % vuol dire 17’500 franchi di puntate!

La puntata massima e la scadenza fissano il ritmo, e vanno lette come una coppia: con un tetto di 4 franchi a giro i 3’500 franchi chiedono almeno 875 giri, e con un termine come «valido 5 giorni» diventano 700 franchi di puntate al giorno, anche nei giorni in cui il saldo scende. Una scadenza corta, da sola, cambia la natura dell’offerta.

Un’offerta inventata, passata punto per punto

Prendiamo un’offerta che abbiamo inventato per l’esempio, scritta nello stile delle condizioni: «100 % fino a 50 franchi, requisito 35x su bonus e deposito, slot al 100 %, giochi da tavolo al 20 %, puntata massima 4 franchi, valido 5 giorni, prelievo massimo 10 volte il bonus». Chi deposita 50 franchi ne gioca 100, e ne deve puntare 3’500 prima che il saldo diventi prelevabile.

A 2 franchi a giro sono 1’750 giri, poco meno di due ore e mezza a cinque secondi l’uno, distribuiti in cinque giorni; se il gioco restituisce il 96 %, la perdita attesa su 3’500 franchi è di 140 franchi, cioè 90 più del bonus. Il tetto ai prelievi, intanto, ferma a 500 franchi anche la sessione più fortunata.

Tutto dipende però dal sesto punto. Al tavolo, dove ogni puntata conta al 20 %, i 3’500 franchi diventano 17’500, cioè 3’500 al giorno nei cinque giorni dell’offerta, settanta volte il deposito ogni giorno, mentre su un gioco escluso il requisito non scende affatto.

Il saldo bonus e i prelievi

Le quattro righe successive decidono che fine fa il denaro quando il requisito è completato, e sono le più facili da saltare. L’ordine dei saldi (prima il «saldo reale», cioè il denaro versato, o prima il bonus) cambia il momento in cui si può smettere senza perdere niente di prelevabile, e la regola sul prelievo anticipato dice se ritirare il proprio deposito fa decadere il bonus.

Il tetto delle vincite prelevabili (il «max cashout» o «max win» delle condizioni in inglese) taglia il risultato di una sessione fortunata, come i 500 franchi dell’esempio. Le vincite dei giri gratuiti, poi, possono restare vincolate fra i crediti del bonus con un requisito proprio: venti giri da 0,50 franchi che ne vincono 8, con un requisito di 20 volte, chiedono altri 160 franchi di puntate.

Il diritto svizzero aggiunge qui una regola sola, perché i crediti di gioco gratuiti restano fuori dal «saldo attivo», l’unica parte del conto di cui si può pretendere il trasferimento (art. 50 OGD); tutto il resto, dall’ordine dei saldi al tetto, lo decidono le condizioni.

Le regole che vengono dalla legge

Gli ultimi due punti non riguardano le cifre ma il modo, e lì la legge è precisa (il lessico le dedica la voce pubblicità importuna o ingannevole). L’ordinanza considera «importune», fra l’altro, le vendite per telefono, la pubblicità elettronica personale senza una via per rifiutarla e le notifiche automatiche («push») basate sulla posizione dell’apparecchio (art. 77 OGD), e un’offerta arrivata così, secondo la nostra lettura, non rispetta le condizioni dell’autorizzazione dei crediti gratuiti. Il rifiuto, del resto, va offerto senza «ostacoli tecnici inutili» e senza toccare la partecipazione al gioco (art. 77 OGD); dire di no a un’offerta non può costare niente a chi gioca.

Nessun bonus può essere un prestito o un anticipo (art. 75 LGD), né un’offerta di gioco può stare accanto alla pubblicità di un credito (art. 77 OGD). Se poi un’offerta è rivolta a un minorenne o a una persona esclusa dal gioco, la regola violata è un’altra ancora, perché la pubblicità non può essere destinata a quelle persone (art. 74 LGD) e i crediti gratuiti nemmeno (art. 79 OGD), e l’art. 131 LGD punisce chi la indirizza a loro intenzionalmente.

Dalla lista al conto

Quando i punti dal quarto all’ottavo hanno tutti una risposta, il calcolatore delle puntate trasforma le risposte in cifre (le puntate necessarie, i giri, il tempo e la «perdita attesa»), e il risultato vale in media e nel lungo periodo, mentre una sessione sola può smentirlo in tutti e due i sensi. Le parole della lista hanno quasi tutte una voce nel lessico dei bonus, che ne dà anche lo stato nel diritto svizzero.

Due voci, in particolare, aiutano a leggere le altre: il contributo dei giochi, moltiplicatore del requisito, e il saldo bonus, da cui dipende ciò che si può ritirare; insieme spiegano come due offerte con lo stesso «30x» possano chiedere puntate diverse di dieci volte.

Una lista con una risposta mancante non obbliga a niente, perché nessuna norma obbliga ad accettare un bonus, e il denaro versato senza bonus resta saldo attivo, prelevabile in ogni momento verso un conto di pagamento a nome di chi gioca (art. 50 OGD). Davanti a un’offerta illeggibile, il «no» è la risposta più semplice!

Testo della redazione di Casinò Svizzeri, aggiornato il 9 novembre 2026. Nessun operatore, nessun link d’affiliazione, nessuna pubblicità : come lavoriamo.